Aviso de Privacidad

OPERADORA MQ S.A. DE C.V., cuya página es www.respaldoatudeuda.com, manifiesta que, para los efectos del presente aviso, su domicilio se encuentra ubicado en BLVD. GUSTAVO DÍAZ ORDAZ #3057 SUITE 28 C, COL. SANTA MARÍA, MONTERREY, N.L. C.P. 64630.

RESPALDO A TU DEUDA ofrece a sus CLIENTES servicios financieros de crédito por lo anterior, los únicos datos personales e inclusive los sensibles a los que tendrá acceso serán aquéllos que el Titular de la Información (CLIENTE) facilite derivado del vínculo jurídico que exista entre ambos.

Los referidos datos personales se incorporarán a la base datos de RESPALDO A TU DEUDA S.A. DE C.V. SOFORM ENR, razón por la cual el CLIENTE autoriza a RESPALDO A TU DEUDA al tratamiento de sus datos personales para su utilización en relación con el desarrollo de las operaciones y servicios contratados. En apuntadas condiciones RESPALDO A TU DEUDA tendrá la responsabilidad de protegerlos mientras estén en su poder.

DATOS PERSONALES RECIBIDOS DEL CLIENTE.

La información que proporciona el CLIENTE a RESPALDO A TU DEUDA puede variar derivado del producto y/o servicio contratado y en su caso, puede llegar a cambiar con el tiempo. Estos son algunos ejemplos del tipo de información que se trata y cómo se relaciona con determinados fines:

a) Información para identificarlo como: el nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, identificación oficial, nacionalidad, ,ocupación o profesión, actividad o giro de negocio, número telefónico en el que se le pueda localizar, CURP y RFC cuando disponga, tipo de ingresos. En caso de ser extranjero, el domicilio del país de origen, pasaporte, documento que acredita su legal estancia en el país, etc.

b) La información sobre su situación financiera y el comportamiento, tales como sus ingresos, activos, historial de pagos y solvencia.

e) Información para la provisión de productos y servicios

d) Datos sensibles como Biometría, para realizar diversas operaciones en la cuenta del CLIENTE.

Por otra parte, RESPALDO A TU DEUDA tiene la obligación legal de llevar un control sobre las transacciones, utilizando métodos estandarizados para ayudar a identificar las operaciones que pueden ser de riesgo, como posibles fraudes, lavado de dinero y financiamiento a la delincuencia organizada. Esto implica el conocimiento que el CLIENTE, con el uso ordinario de los productos y servicios que ofrece RESPALDO A TU DEUDA se pueda identificar en actividades u operaciones inusuales y relevantes. También se incluye la evaluación para detectar patrones sospechosos o conexiones inusuales.

FINALIDAD DE LA INFORMACION RECOPILADA.

RESPALDO A TU DEUDA le informa a sus CLIENTES acerca de los motivos del tratamiento de sus datos personales, de manera enunciativa más no limitativa se señalan los siguientes:

Para iniciar y administrar sus cuentas, para la prestación de servicios, para ofrecer nuevos productos y servicios, para comprender las necesidades actuales y futuras de los CLIENTES y administrar así de una mejor manera, el negocio, para evaluar y administrar el riesgo de crédito, para detectar y proteger contra errores, fraude y otras actividades ilícitas, para realizar encuestas de satisfacción del cliente y en su momento ofrecer nuevos productos y servicios, para el intercambio de información con los CLIENTES o terceros que sean responsables solidarios con RESPALDO A TU DEUDA, para compartir información con proveedores externos que prestan o participan en los servicios ofrecidos por RESPALDO A TU DEUDA, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables y para cualquier otro propósito para el cual un CLIENTE consiente.

SE LIMITA LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN.

RESPALDO A TU DEUDA no revelará información de sus CLIENTES relativa a las operaciones y servicios contratados a entidades o personas distintas a ellos, a menos que el propio CLIENTE lo autorice, o en su caso se requiera por autoridades competentes de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

El CLIENTE entiende y acepta que RESPALDO A TU DEUDA podrá remitir sus datos personales a terceros que han sido contratados por RESPALDO A TU DEUDA para que realicen en su nombre y representación ciertas tareas relacionadas con las actividades comerciales, de promoción de sus productos y/o servicios y en general con actividades relacionadas al objeto social de RESPALDO A TU DEUDA. Estos terceros pueden tratar los datos en cumplimiento de las instrucciones de RESPALDO A TU DEUDA, o tomar decisiones sobre ellos como parte de la prestación de sus servicios. En cualquiera de los dos casos, RESPALDO A TU DEUDA seleccionará proveedores que considere confiables y que se comprometan mediante un contrato u otros medios legales aplicables, a implementar las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado a sus datos personales. Derivado de lo anterior, RESPALDO A TU DEUDA exigirá a sus proveedores que cumplan con medidas de seguridad que garanticen los mismos niveles de protección que RESPALDO A TU DEUDA implementa durante el tratamiento de los datos de sus CLIENTES.

Última actualización: 02/05/2016